Spedizione

Grazie per aver acquistato da Amberplanksideboard. La presente Politica di spedizione illustra i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli fuori misura.

1. Paesi verso cui effettuiamo spedizioni

Attualmente accettiamo ordini per la consegna a indirizzi nei seguenti mercati, laddove la spedizione sia disponibile al momento del pagamento:

Stati Uniti; Italia; Polonia.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all'indirizzo di consegna, alle dimensioni e al peso del prodotto, alle restrizioni del corriere, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali alla consegna.

Non spediamo a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, a meno che tale opzione di consegna non sia espressamente disponibile al momento del pagamento.

Se il tuo paese, la tua regione o il tuo indirizzo non sono selezionabili al momento del pagamento, al momento non offriamo la consegna in tale località per quell'ordine.

2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione

Il nostro orario limite per gli ordini è alle 5:00 p.m. Mountain Ora.

In genere, gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali degli Stati Uniti.

Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione possono allungarsi durante i periodi di punta, in caso di verifica del pagamento, verifica dell'indirizzo, controlli delle scorte, interruzioni del servizio del corriere, verifica della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Costi di spedizione

Applichiamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente, determinate in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni e dal peso del pacco, dal metodo di spedizione del corriere e dalla necessità o meno di movimentazione per mobili o merci.

Le seguenti spese di spedizione sono indicate nella valuta locale del mercato del cliente e devono essere mostrate al momento del pagamento, prima che venga effettuato:

Definizioni delle classi di spedizione:

Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più classi di spedizione, si applica la classe di spedizione più elevata prevista per l'ordine, salvo che al momento del pagamento sia chiaramente indicata una tariffa di spedizione promozionale inferiore.

Non addebitiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, trasporto o servizio dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile a un indirizzo specifico, il sistema di pagamento non dovrebbe consentire di effettuare l'ordine per tale indirizzo. Se, dopo l'inoltro dell'ordine, non è possibile servire un indirizzo a causa delle restrizioni del corriere, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l'ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.

Le spese di spedizione non includono tasse, dazi, IVA all'importazione, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione o servizi speciali facoltativi, salvo che al momento del pagamento sia espressamente indicato che tali spese sono incluse.

I servizi facoltativi, quali la consegna a domicilio, la consegna nella stanza prescelta, la consegna al piano superiore, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, il ritiro degli imballaggi o la consegna programmata con servizio premium, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.

4. Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato comprende sia il tempo di elaborazione dell'ordine sia il tempo di transito del corriere. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.

Articoli standard spediti con pacco negli Stati Uniti: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 5-10 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 6-13 giorni lavorativi.

Mobili grandi, pesanti o ingombranti negli Stati Uniti: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 7-15 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 8-18 giorni lavorativi.

Zone remote o con servizio limitato degli Stati Uniti: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 10-20 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 11-23 giorni lavorativi.

Articoli standard spediti con pacco nei mercati dell'UE: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 8-18 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 9-21 giorni lavorativi.

Mercati UE, mobili grandi, pesanti o fuori misura: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 12-25 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 13-28 giorni lavorativi.

Potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del corriere, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifiche del pagamento, limitazioni relative alle dimensioni del prodotto o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

5. Consegna di mobili e articoli fuori misura

Alcuni articoli d’arredamento richiedono una gestione speciale per via delle dimensioni, del peso, dell’imballaggio o dei requisiti del corriere per merci voluminose.

Salvo espressa indicazione nella pagina del prodotto o al checkout, la consegna standard non include la consegna all’interno dell’abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l’installazione, il fissaggio a parete, il ritiro di mobili usati, la rimozione dei materiali di imballaggio o il servizio di consegna premium.

I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori e corridoi e raggiungere il luogo di consegna.

Se la consegna non può essere effettuata a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o indisponibilità del destinatario, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi del corriere, ove consentito dalla legge.

6. Informazioni di tracciamento

Al momento della spedizione dell’ordine, invieremo un’email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero essere visibili solo dopo 24-72 ore dalla creazione dell’etichetta di spedizione. Le spedizioni di merci voluminose potrebbero presentare aggiornamenti del tracciamento meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.

7. Imposte, dazi, dogana e oneri all’importazione

Prima del pagamento, il checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri all’importazione e l’importo totale da pagare, laddove tali importi siano riscossi da noi.

Per gli ordini internazionali, possono essere applicati dazi doganali, IVA all’importazione, spese di intermediazione e altri oneri imposti dalle autorità pubbliche, a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione.

Se al checkout è indicato espressamente che i dazi e le imposte sull’importazione sono inclusi, tali importi vengono riscossi al checkout per quell’ordine. Se al checkout non è indicato che i dazi e le imposte sull’importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere tenuto a pagarli direttamente al corriere, all’autorità doganale o all’autorità fiscale locale prima della consegna o al momento della consegna.

Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dal governo. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore a quello effettivo o fornire documentazione doganale inesatta.

8. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Non siamo responsabili di ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi, ove consentito dalla legge.

9. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l'indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, i dazi doganali non vengono pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione può essere restituita a noi o gestita secondo le procedure del corriere.

In tali casi, le spese di restituzione al mittente, le spese di giacenza, gli oneri doganali o le spese di rispedizione possono essere detratti da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.

10. Spedizioni danneggiate, mancanti o smarrite

Ti preghiamo di controllare tempestivamente l'ordine al momento della consegna.

Se l'ordine arriva danneggiato, incompleto o privo di parti, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@amberplanksideboard.com.

Fornisci il numero dell'ordine, foto dell'imballaggio esterno, foto dell'imballaggio interno, foto dell'articolo danneggiato o dell'area in cui manca una parte e una descrizione del problema.

Ti consigliamo di segnalare i danni visibili verificatisi durante la spedizione entro 48 ore dalla consegna. Questo termine per la segnalazione non limita eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema più efficacemente con il corriere.

11. Ritardi nella consegna

Se veniamo a sapere che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti per fornirti informazioni aggiornate.

Ove previsto dalla legge applicabile, potrebbe esserti data la possibilità di accettare il ritardo o di annullare l'ordine non ancora spedito e ottenere un rimborso.

12. Contattaci

Per domande sulla spedizione, contattaci al: 

Nome del negozio: Amberplanksideboard

E-mail: info@amberplanksideboard.com

Telefono: +1 3185332978

Indirizzo: 565 Laurel St, Oakland, Tn 38060-3562, Stati Uniti

Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (fuso orario centrale standard, CST)